-
Waar is noordt 'live' te zien ?
Dag en nacht kan je noordt artikelen bekijken in onze webwinkel. Alle artikelen zijn voorzien van foto’s en de nodige uitleg die je krijgt te zien als je klikt op een product. Als je graag iets in het echt wil zien kan je altijd een afspraak maken door een berichtje te sturen naar: info@noordt.be Uiteraard zonder aankoopverplichting! Het is echter niet mogelijk artikelen te ‘reserveren’ of ‘een optie te nemen’ zonder ze aan te kopen.
Daarnaast verkoopt noordt in tijdelijke pop up shops. Op onze website www.noordt.be kan je in de rubriek ‘live verkoop’ meer info vinden over waar en wanneer er een shop open is. In deze pop up geven we iedereen de kans om nieuwe collecties te komen bewonderen. Naast de artikelen van de webwinkel kan je hier dan ook andere noordt producten vinden.
Ook laten we iederen meegenieten van onze noordt vondsten: retro artikelen nieuw of tweedehands die we tijdens onze vele schattentochten zijn tegenkomen.
noordt neemt ook deel aan beurzen, markten en events waar je onze spullen kan bewonderen. Een overzicht vind je ook in de rubriek ‘verkoop’ op http://www.noordt.be/ -
Vragen over het webwinkelen?
Heb je geen ervaring met webwinkelen en wil je graag wat hulp? Heb je interesse in iets, maar heb je nog vragen? Wil je graag extra foto’s? Wil je één of meerdere artikels komen bekijken? Dat kan! Je kan ons telefonisch bereiken op het nummer: 0497/ 67 22 67 of via mail op info(at)noordt.be. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
-
Wat is de kwaliteit van noordt producten ?
noordt vertrekt altijd van oude objecten en materialen maar dit mag niet ten koste gaan van de kwaliteit. noordt streeft dan ook naar een duurzaam hergebruik. Metaal en houtwerk worden professioneel opnieuw gespoten. Als er schade of slijtage aan meubelen is dan wordt dit gerepareerd en hersteld. Verlichting wordt gecontroleerd en vernieuwd waar het nodig is.
De noordt ontwerpen kunnen door ouderdom of gebruik wel kleine gebruikssporen vertonen: het zijn immers geen nieuwe voorwerpen. Hout is een levend materiaal waar slijtage op komt door intensief gebruik. Als er duidelijk zichtbare en/of onherstelbare schade is aan een voorwerp dan wordt dit duidelijk vermeld. Maar boven alles streven we een duurzaam hergebruik na en ook in de keuze van materialen selecteren we streng.
In het noordt atelier wordt steeds gezocht naar nieuwe (ecologische) en kwalitatieve manieren van hergebruik. We voorzien voor alle artikelen voldoende foto’s waar je de staat van de artikelen goed kan zien. En natuurlijk is iedereen altijd heel welkom om in onze pop up shops naar onze artikelen te komen kijken. -
Wat is de kwaliteit van noordt textiel ?
Voor noordt textiel worden overwegend oude maar niet eerder gebruikte stoffen gebruikt. Als dit wel het geval is en het textiel vertoont slijtage of gebruikssporen dan wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
Voor een goed ontwerp kunnen we oude en nieuwe stoffen combineren. Voor het bedlinnen combineren we oude retro prints met nieuwe katoen van bedlinnenkwaliteit.
Alle textiel artikelen zijn handwerk en daardoor kunnen er kleine verschillen in afwerking of afmetingen zitten.
We adviseren om de artikelen eerst te wassen voor gebruik. Katoen kan ‘hard’ aanvoelen en wordt vanzelf zachter na een aantal wasbeurten. Wat de wasvoorschriften betreft, raden wij aan de artikelen te wassen op 30° -
Hoe echt zijn de kleuren op de foto’s
noordt besteedt heel veel tijd en zorg om haar artikelen zo echt mogelijk te tonen. We doen ons uiterste best de kleuren van de artikelen zo waarheidsgetrouw weer te geven.
Toch is het mogelijk dat de kleuren op de foto’s iets afwijken van de echte kleuren. Dit kan afhangen van je schermtype en je beeldscherminstellingen. Maar zelfs op het beste scherm ziet een foto er iets anders uit dan het product zelf. -
Hoe exact zijn de afmetingen?
noordt besteedt tijd en zorg om haar artikelen zo juist mogelijk op te meten. Toch zijn kleine verschillen in afmeting altijd mogelijk.
-
Wat zijn de afmetingen van de stoelen?
noordt heeft de stoelen en tafels onderverdeeld in 4 formaten op basis van de zithoogte: mini, klein, middel en groot. Zo kan je zien welke tafel bij welke stoel past. het is belangrijk dat de verhoudingen kloppen voor een goede zithoogte. De afmeting 'groot' komt overeen met een normaal volwassen formaat stoel en tafel.
-
Hoeveel moet ik betalen?
Per artikel zie je de prijs inclusief btw. Je kan bij je bestelling ervoor kiezen om je aankoop zelf op te halen. Zelf afhalen is gratis en kan na afspraak in de Pothoekstraat 144, 2060 Antwerpen.
Sommige artikelen kunnen op dit moment nog niet verstuurd worden en kunnen enkel zelf afgehaald worden. Dit staat duidelijk vermeld in de product-omschrijving.
Als je je pakket laat verzenden, betaal je enkel de kosten van het verzenden extra. Hoeveel dit bedraagt, kan je zien als je het artikel in je winkelwagentje plaatst. Als je verschillende artikelen koopt, wordt het totaal van de verzendingskosten automatisch verrekend bij het eindtotaal. -
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Alle pakketjes worden verstuurd met Taxi-Post. Om er zeker van te zijn dat het pakket de juiste bestemming bereikt worden de pakketten enkel afgeleverd met een handtekening van de geadresseerde.
Verzendkosten zijn afhankelijk van de afmetingen, het gewicht van de bestelling en het land naar waar we het pakje moeten opsturen. Als het pakket naar een ander land dan België of Nederland moet geleverd worden laten we je zo snel mogelijk na bestelling weten wat de verzendkosten zijn.
In het winkelmandje kan je voor de bestemming Belgiê en Nederland direct zien wat de verzendkosten zijn voor jouw bestelling. Als je meerdere artikelen tegelijk bestelt proberen wij die in 1 pakket te versturen om zo voor u de verzendkosten minimaal te houden. Maar dit kan niet voor alle artikelen. Sommige artikelen zijn te groot of te kwetsbaar om met meerdere stuks in een pakket te versturen.
-
Wat met producten die enkel afgehaald kunnen worden?
Op dit moment kan noordt grote artikelen nog niet op een goede manier verzenden. Maar iedereen is welkom in het noordt atelier om zijn bestelling te komen afhalen. Omdat dit onze werkplaats is kan dit bijna iedere dag en op sommige momenten ook 's avonds. Op voorhand geef je best een seintje zodat wij kunnen zorgen dat je bestelling klaar staat: 0497-672276 of via info@noordt.be
-
Wat met producten die enkel op bestelling geleverd worden?
Lampenkappen kan je bij ons kopen op bestelling. Na bestelling laten we via e-mail weten wanneer je je aankoop mag verwachten. We streven er naar om alle bestellingen binnen de 3 weken te kunnen bezorgen. Maar omdat alles handwerk en arbeidsintensief is kunnen we dat niet altijd beloven. Wel laten we je zo snel mogelijk weten wanneer je je lamp mag verwachten.
-
Moet ik me registreren om in de noordt webwinkel te kopen?
Je hoeft in de noordt webwinkel niet in te loggen met een persoonlijk wachtwoord. Het (grote) voordeel is dat je nooit je paswword kan vergeten. het (kleine) nadeel is dat je bij iedere bestelling wel opnieuw je naam, adres en woonplaats dient op te geven.
-
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling
In België en Nederland versturen wij je pakje uiterlijk drie werkdagen na ontvangst van je betaling. Als je je pakje om een bepaalde reden sneller wilt ontvangen laat het ons dan even weten. Je kan in het bestelformulier onder 'opmerking' een boodschap aan ons versturen. We zullen dan meer dan het mogelijke doen om je pakje zo snel mogelijk bij ons de deur uit te krijgen. Voor alle artikelen op bestelling geldt dit niet.
-
Hoe kan ik mijn bestelling ontvangen als ik overdag niet thuis ben?
Geen probleem. Je kan bij je bestelling het adres van je buren of van je werk invullen. Gaf je toch je eigen adres in, maar ben je om de een of andere reden niet thuis? Dan zal er een kaartje in je brievenbus steken en kan je je pakket afhalen op het postkantoor.
-
Kan ik een pakket rechtstreeks als cadeautje naar het feestvarken laten sturen?
Jazeker. Tijdens het bestellen kan je de naam en het leveringsadres van de gelukkige opgeven. Je kan zelfs een persoonlijke boodschap schrijven die we op een leuk kaartje afdrukken en bij de bestelling voegen.
-
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Als een pakket langer dan verwacht onderweg is, neem je best even contact met ons op via e-mail op info@noordt.be. Wij zullen dan zo snel mogelijk antwoorden waar je pakket zich bevindt en wanneer je het mag verwachten.
-
Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn bestelling?
Als je bij de levering merkt dat er iets stuk is, kan je het best binnen 24uur telefonisch contact op het nummer 0497/ 67 22 67 of via info@noordt.be. We zullen er alles aan doen om tot een goede oplossing te komen.
Na overleg kan je het pakje terugsturen en doen we het nodige om het product te vervangen. Stuur nooit zonder vooraf contact te nemen je pakket terug naar ons op. noordt is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van artikelen tijdens verzending via de Post. -
Hoe kan ik betalen?
Op dit moment kan je enkel via overschrijving op onze bankrekening betalen. Na je bestelling via het winkelmandje ontvang je van noordt een mailtje met daarop een overzicht van je bestelling: ordernummer, artikelen, prijs en verzendkosten. Na je overschrijving versturen we je pakket binnen de 3 werkdagen of zetten we het klaar voor ophaling. Na bestelling heb je 7 dagen de tijd om over te schrijven, daarna vervalt het ordernummer.
-
Hoe kan ik een cadeaubon gebruiken?
Als je met je noordt cadeaubon een artikel wil aankopen dien je dit te vermelden in opmerking in het bestelformulier. Je krijgt in eerste instantie in je winkelmandje het volledige bedrag ter betaling aangeboden. Ons systeem heeft nog niet de optie om cadeaubonnen onmiddellijk te verekenen. Na je bestelling ontvang je dan ook een standaard mail met daarop het volledige bedrag en de vraag om dit over te schrijven. Deze standaard-mail mag je negeren. Wij bezorgen je zo snel mogelijk een persoonlijke mail met het exacte bedrag dat je na vereffening van de cadeaubon eventueel nog dient bij te betalen via e-mail of het openstaande saldo dat je nog tegoed hebt. We kunnen helaas geen geld terugstorten als je niet het volledige bedrag van je cadeaubon gebruikt. Wel kan je het resterende bedrag binnen de geldende termijn van de cadeaubon in de noordt webwinkel gebruiken.
-
Retour van goederen?
Je kan je bestelling binnen de 14 dagen terugsturen in een veilige verpakking en nieuwe staat, volgens de wet ter bescherming van de consument van 6 april 2010. Retourzendingen stuur je naar: noordt, Pothoekstraat 144, 2060 Antwerpen. Na ontvangst van het pakket in nieuwe staat, maken we het geld onmiddellijk per bank over.